Diese Frage wird uns oft im Erstgespräch mit Neukunden gestellt. Klingt nach einer simplen Frage, die Antwort ist jedoch komplex. Die Investitionen in Technologie du zugehörige Kosten im Unternehmen werden grundsätzlich in zwei Bereiche unterteilt: „Run the Business“ und „Change the Business“. Klassische Beispiele für die Betriebskosten (Run the Business) in der IT sind Hard- und Softwarekosten, Personalkosten, Kosten für Netzwerk, Kommunikation und Sicherheit. Bei unseren Maschinenbau-Kunden belaufen sich die Kosten im Durchschnitt auf 0,8 – 1,2 Prozent des Umsatzes pro Jahr.
Der für die digitale Transformation wichtigere Teil sind die Kosten für Technologie und Projekte im Kontext „Change the Business“. Die Spannweite solcher Digitalisierungsprogramme (Change the Business) ist sehr breit. Unserer Erfahrung kann dies bei zusätzlichen 0,5 – 4,0 Prozent des Jahresumsatzes liegen.
Dafür gibt es zwei ausschlaggebende Faktoren: Zum einen treiben große Digitalisierungsprojekte das Investitionsvolumen stark nach oben – meist über mehrere Jahre. Zum anderen spielt der Grad der bestehenden und gewünschten Prozessautomatisierung eine große Rolle. Je höher der Automatisierungssprung, desto höher auch die Zusatzkosten. Jedoch steigt gleichzeitig auch die Effizienz pro Kopf.